أخبار حياة- قال الخبير الاقتصادي عوني الداوود إن البيروقراطية هي العائق أمام تحقيق النجاح والتطوير ويعطل الاستثمارات.
وأفاد في حديثه لبرنامج استديو التحليل بعر إذاعة حياة اف ام بأن الكثير من المستثمرين يشتكون من وجود معوقات تعطل استثماراتهم.
وأورد بأن نجاح التحديث الإداري والتحول الإلكتروني يحتاج إلى فترة طويلة وتدريب الموظفين.
وأشار إلى أن “ما ينقصنا المزيد من التشبيك بين الوزارات والجهات المعنية لتسريع عملية الإنجاز على الأرض وتجاوز المعيقات أولا بأول”.
ولفت إلى أن رقمنة الخدمات الإلكترونية يخفف من البيروقراطية وقضايا الفساد الإداري.
بدوره قال رئيس مركز بيت العمال حمادة أبو نجمة إن الخدمات الإلكترونية المقدمة في المؤسسات الحكومية متفاوتة من حيث جودتها.
وأضاف في حديثه لبرنامج استديو التحليل بعر إذاعة حياة اف ام، أن بعض الخدمات الإلكترونية فيها تعقيد كبير سيما أن عدد كبير من المواطنين لا يتقنون استخدام الحاسوب والنظام المحوسب.
وتابع: “لا بد من تبسيط الإجراءات والمصطلحات المستخدمة وتوفير خط للتواصل والاستفسار، مشيراً أن الخدمات الإلكترونية وجدت للتسهيل على المواطن وليس لتعقيده”.
وأورد بانه لا بد من مراجعة كاملة لكافة الخدمات الالكترونية لمعرفة مكامن الخلل وتصحيحها والاستماع لشكاوى المواطنين والمعيقات التي تواجههم.
مقيم الخدمة الالكترونية لا بد أن يكون مستقلا، حتى لا يدافع صاحب الخدمة عن إجراءاته.
بدوره
