شركة هندية تستبدل ٩٠% من موظفيها بالروبوتات

أخبار حياة – أثار قرار مدير شركة هندية بالاستغناء عن خدمات 90% من الموظفين لديه واستبدالهم بروبوتات تعمل بالذكاء الاصطناعي جدلاً واسعًا على مواقع التواصل الاجتماعي.

إذ أعلنت الشركة أن وحدات الذكاء الاصطناعي تقوم بالإجابة عن أسئلة العملاء والاستفسارات بسرعة ودقة أكبر من الموظفين البشر.

يأتي هذا القرار في ظل تزايد الاهتمام العالمي بتطور أنظمة الذكاء الاصطناعي، حيث اتخذ مجلس حقوق الإنسان التابع للأمم المتحدة قرارًا يدعو المجتمع الدولي إلى اتخاذ تدابير ورقابية لمواجهة التحديات المرتبطة بهذا التطور.

من جانبه، دافع مدير الشركة عن قراره مؤكدًا أن الروبوتات توفر دقة وسرعة أفضل في تلبية احتياجات العملاء مقارنة بالموظفين البشر، وأكد أن الشركات تعمل لتحقيق الأرباح والتطور التكنولوجي، وأن القرارات التي يتخذها هو تنم عن هذا السياق.

تأتي هذه الخطوة في ظل توقعات بأن الذكاء الاصطناعي قد يحل محل البشر في العديد من الوظائف في الهند وفي جميع أنحاء العالم.