أخبار حياة- قالت المديرة التنفيذية لمنتدى الاستراتيجيات الأردني نسرين بركات إنه لا يمكن اكتمال التحديث السياسي والاقتصادي دون إدارة كفؤة.
وأضافت في حديثها لبرنامج استديو التحليل عبر إذاعة حياة اف ام، أن عملية التحديث الإداري تستهدف تقديم الخدمات سهلة تستند الى الرقمنة لاختصار الوقت والجهد على المستثمرين والمواطنين.
وتابعت: “تهدف إلى رفع كفاءة القطاع العام ليعمل كوحدة واحدة لتخفيف البيروقراطية دون التنقل بين المؤسسات الحكومية من أجل انجاز معاملة واحدة”.
وبيّنت أن من أهم محاور خارطة تحديث القطاع العام رفع الكفاءات وتمكينها وإعادة التأهيل في القطاع العام.
وأوردت: “لا بد من وجود ثقافة مؤسسية محفزة لخدمة المواطن، وتفعيل استخدام الرقمنة على نطاق أوسع باعتبار الإنسان هو محور عملية التحول إليها”.
الإجراءات المطلوبة من المواطن في المؤسسات الحكومية يجب أن تكون واضحة دون الرجوع إلى موظف يوضح التفاصيل
وأكدت أن الحكومة قادرة على تنفيذ خطة التحديث الإداري، مشيرة أن الرهان الان على الاستمرارية والمتابعة والإصرار على تنفيذها.
ولفتت إلى أن عملية تحديث القطاع العام تعدّ من أصعب المهام.
